Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio o devolución, siempre que cumplan las condiciones detalladas a continuación.
Tenés hasta 20 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
En caso de arrepentimiento de compra, el plazo también es de 20 días corridos.
Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Sin uso y en su estado original.
Con empaques, accesorios y cables originales.
Sin daños físicos ni modificaciones de hardware o software.
En caso de no cumplir estas condiciones, la solicitud podrá ser rechazada.
Si el producto presenta una falla:
Será evaluado por nuestro equipo técnico especializado.
En caso de corresponder, se procederá a reparación, cambio o reintegro.
La devolución no tendrá ningún costo para vos. Te proveeremos una etiqueta de correo de forma gratuita.
Los reintegros se realizarán en los siguientes casos:
Producto con falla sin posibilidad de reemplazo.
Error en el pedido por parte de Green Computer.
Ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal.
📌 El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependerán de las políticas de cada entidad bancaria o plataforma de pago.
Contactate con nosotros al +54 9 11 2253-4035
Te indicaremos los pasos para el envío del producto.
El producto será revisado por nuestro equipo técnico.
Se procederá al cambio o reintegro según corresponda.
Si el pedido no es retirado o recibido:
Podés solicitar un nuevo envío (a cargo del cliente).
O gestionar la devolución del dinero, descontando los costos logísticos correspondientes.
En caso de retiro en nuestro local:
Se coordinará previamente día y horario de retiro.
Es responsabilidad del cliente retirar en el plazo acordado.
Escribinos por nuestros canales oficiales y te vamos a asesorar. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia con tu equipo. 📲
