Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio o devolución, siempre que cumplan las condiciones detalladas a continuación.
Tenés hasta 20 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
En caso de arrepentimiento de compra, el plazo también es de 20 días corridos.
Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Sin uso y en su estado original.
Con empaques, accesorios y cables originales.
Sin daños físicos ni modificaciones de hardware o software.
En caso de no cumplir estas condiciones, la solicitud podrá ser rechazada.
Si el producto presenta una falla:
Será evaluado por nuestro equipo técnico especializado.
En caso de corresponder, se procederá a reparación, cambio o reintegro.
Si el cambio es por decisión del cliente (ej: elección de otro modelo), el costo del envío corre por su cuenta.
Si el producto presenta una falla comprobada, Green Computer cubrirá los costos de envío.
Los reintegros se realizarán en los siguientes casos:
Producto con falla sin posibilidad de reemplazo.
Error en el pedido por parte de Green Computer.
Ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal.
📌 El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependerán de las políticas de cada entidad bancaria o plataforma de pago.
Contactate con nosotros al +54 9 11 5753-4709
Te indicaremos los pasos para el envío del producto.
El producto será revisado por nuestro equipo técnico.
Se procederá al cambio o reintegro según corresponda.
Si el pedido no es retirado o recibido:
Podés solicitar un nuevo envío (a cargo del cliente).
O gestionar la devolución del dinero, descontando los costos logísticos correspondientes.
En caso de retiro en nuestro local:
Se coordinará previamente día y horario de retiro.
Es responsabilidad del cliente retirar en el plazo acordado.
Escribinos por nuestros canales oficiales y te vamos a asesorar. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia con tu equipo. 📲
